Уважаемая редакция! Ваша публикация задела за живое. Никогда я не писал писем в газеты, а теперь решил поделиться впечатлениями. Так совпало, что моя личная эпопея с установкой счётчика началась до выхода вашей статьи. Все описанные вами невзгоды - многочасовые очереди, запертые туалеты и многое другое - испытал на себе. А потом ваше слово было услышано! В работе службы появились сдвиги к лучшему, хотя хвалить наших газовщиков по-прежнему особо не за что.
Очередей в абонентский отдел стало меньше. Каждые 5 минут из кабинета выходит сотрудница, она собирает квитанции у тех, кто пришёл лишь проштамповать документы для получения субсидии.
Им повезло, а я вот выстоял час в очереди, чтобы зарегистрировать новый счётчик. Сначала получил отказ - требовали справку о составе семьи. Домовая книга - официальный документ с печатями управления Федеральной миграционной службы - была у меня на руках, но газовщикам была нужна справка и только.
Стало грустно - ещё один день потерян… Но самое обидное: меня заставляют ехать в администрацию, чтобы там сделали выписку из домовой книги, а книга-то у меня на руках. Это абсурд! И тут меня осеняет: на днях премьер-министр Владимир Путин говорил: с 1 октября ни одна организация не вправе требовать от граждан справок, содержащих данные, которые есть в электронной базе других организаций! Вступил в силу новый федеральный закон.
Поднимаюсь в кабинет к начальнику службы и наизусть цитирую Путина. После некоторого замешательства начальник начал оправдываться и извиняться за свою сотрудницу: она, мол, на работе первый день после долгого отсутствия и ещё не знает о новых правилах. По звонку начальника дама приняла меня без очереди. И без всяких справок оформила необходимые документы!
И ещё деталь: вот уже несколько лет в абонентском отделе в Кстове висит огромное объявление, что в отделе не работает ксерокс. Поэтому посетители обязаны приносить с собой копии всех документов. Когда с меня потребовали копии, я пригрозил жалобой в Роспотребнадзор. И тут случилось чудо - «неисправный» ксерокс вдруг заработал, и копии всех моих документов были сделаны моментально.
Пользуясь случаем, хотел бы обратиться ко всем читателям «АиФ-НН»: давайте дружно бороться за свои права! На любых монополистов есть управа.
С уважением,
Сергей Юрьевич В.
Сормовичи отстаивают свои права, демонстрируя нежелание «проглатывать» чиновничий произвол
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть