Кому жизнь в удовольствие?
Уголовное дело по факту хищения денег клиентов фирмы «Жизнь в удовольствие» расследует Следственное управление МВД России по Нижнему Новгороду. Предварительное следствие установило: подозреваемая, гендиректор компании, причастна к похищению в общей сложности около 900 тыс. руб. у 15 клиентов. Эти деньги люди внесли в оплату договоров на туристическое обслуживание.
По данным следствия, руководитель турфирмы принимала от клиентов деньги, но не отправляла их в кассу. Полицейские считают, что от мошеннических действий этой фирмы пострадало больше народа, и просят всех обратиться к ним.
Этот случай - далеко не исключительный.
«За 2016 год к нам поступило 56 жалоб на некачественные туристические услуги, - рассказала Нина Цветкова, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Нижегородской области. - Причины обращений - в основном отказ турфирм вернуть деньги за обещанные договором, но не оказанные услуги; непредоставление при заключении договора полной и достоверной информации, предусмотренной законом».
Например, в ведомство обратилась нижегородка, которой турфирма сорвала отпуск. Женщина заключила договор с турфирмой, оплатила её услуги, пришла в фирму накануне поездки, но ей сказали, что тур начался ещё вчера! Деньги клиентке вернуть отказались. «В документах дата начала тура была указана неверно, скорее всего, ошибку допустил кто-то из сотрудников фирмы, - предполагает Нина Цветкова. - После нашего вмешательства в ситуацию все денежные средства вернули».
Памятка для туриста
Нина Цветкова считает, что в большинстве случаев уберечься от мошенников на рынке туристических услуг можно. Этот сектор в России сформировался уже давно, большинство серьёзных фирм работает на рынке не один год и дорожит своей репутацией.
Первое, что надо сделать, выбирая турфирму, - собрать о ней информацию, - советует Нина Цветкова. - Поищите, что пишут о компании в интернете, расспросите друзей, знакомых. Посмотрите сведения о компании в едином федеральном реестре, размещённом на сайте Ростуризма. И главное: внимательно прочитайте договор@.
Сразу должна насторожить клиента слишком низкая цена тура. Скидки делают и серьёзные компании, но в разумных пределах. Мошенники нередко специально указывают заведомо нереальную стоимость поездки, потому что не собираются никого отправлять на отдых - им важно как можно быстрее собрать деньги и исчезнуть.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть