Куда обратиться, если у вас возникли проблемы в новом жилье? Обязан ли застройщик устранять огрехи? И куда бежать, если он откажется? Разбираемся в тонкостях жизни после новоселья с Еленой Никоненковой, экспертом по недвижимости, директором юридической фирмы.
Застройщик гарантирует
Как только дом сдали, подписали акт передачи здания, вступает в силу гарантийный срок (по федеральному закону № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…»):
- не менее пяти лет - на весь дом;
- не менее трёх лет - на технологическое и инженерное оборудование.
Если в квартире что-то произошло в гарантийный срок
- напишите претензию, перечислив все недостатки (дефекты);
- направьте требования застройщику;
- застройщик обязан устранить недостатки в срок, согласованный с собственником.
Если пришли в негодность коммуникации или другое общее имущество дома
- обращайтесь с претензией к управляющей компании, на балансе которой находится имущество;
- УК сама направит претензии застройщику.
Если авария случилась в гарантийный срок
Всё зависит от причины аварии.
- Если она произошла из-за некачественной работы застройщика или нарушения требований к характеристикам оборудования и/или материалов в процессе строительства, то в гарантийный срок ответственность за убытки несёт застройщик.
- Если ЧП произошло по вине собственника, отвечать придётся именно ему, как, впрочем, и нести все расходы.
Застройщик не заплатит, если дефекты произошли
- из-за нормального износа дома, а также входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий;
- из-за нарушения требований технических и градостроительных регламентов, других обязательных требований к процессу эксплуатации здания, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов;
- из-за ненадлежащего ремонта, проведённого собственником квартиры или с привлечением подрядчиков;
- вследствие нарушения инструкции по эксплуатации здания, которую будущий собственник получает при сдаче объекта.
Если сломалось оборудование
Смотрите, что указано в гарантийных обязательствах в договоре долевого участия и акте приёма-передачи этого оборудования (например, электрические ворота). Если его передавали как часть общего имущества дома, то гарантийный срок - 3 года (если не указано другого). Тогда ответственность несёт застройщик. По ремонту оборудования могут обратиться с претензией как жители, так и управляющая компания, поскольку имущество находится на её балансе.
Если застройщик отказался оплатить ремонт
Придётся собственникам обращаться в суд. Бремя доказать вину собственника (дескать, сам виноват) - негарантийности конкретного случая ляжет де-факто на ответчика, то есть на застройщика. Скорее всего, назначат судебную строительно-техническую или другую экспертизу, которая выявит причины возникновения убытков.
За нарушение сроков устранения недостатков собственник может требовать неустойку за каждый день просрочки.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть