Игра на нервах
...В КВАРТИРЕ Ирины Т., выплатившей кредит несколько месяцев назад, раздался звонок из "родного" банка: "За вами долг 2 тыс. долл." Оказалось, что Ирина недоплатила 10 руб. (по недосмотру банковского служащего), а по условиям договора, если дебитор не закрыл кредит, проценты и штрафы начисляются не на эти десять рублей, а на всю сумму кредита, даже если она выплачена на 99,999%. Естественно, Ирина не согласилась платить, в ответ банк пригрозил продать её долг коллекторскому агентству, где "разговор будет жёстче". Женщина бросилась искать помощь, узнала, что существуют "антиколлекторские" агентства, которые помогают должникам.
"В случае с Ириной нам сразу стало ясно, что банк можно поставить на место, - рассказал "АиФ" консультант антиколлекторского агентства Сергей КАПУСТИН. - Наши юристы нашли в её договоре о кредите нюансы, которые можно оспорить в суде. К тому же мы пообещали, что сделаем банку антирекламу. В итоге вопрос решили полюбовно - банк отозвал свои претензии".
Ирине услуги антиколлекторов обошлись в 5 тыс. руб.: 2 тыс. за первую консультацию и 3 тыс. за составление искового заявления в суд, после ознакомления с которым банк и пошёл на попятную. Впрочем, расходы могли бы резко возрасти, если бы дело до суда всё-таки дошло. За час работы в суде антиколлекторы берут 5 тыс. руб.
«Финразведка»
В АНТИКОЛЛЕКТОРСКИХ агентствах часто работают бывшие сотрудники банков, прекрасно знающие всю кредитную кухню. Помогают и засланные казачки в коллекторских агентствах. В отличие от провинции, где всё ещё действуют методом "горячего утюга", в Москве коллекторы предпочитают ночные звонки с угрозами. Их рекомендуют записывать на кассетный диктофон (в суде доказательством может служить только плёнка, а не цифровой носитель информации), потом составляется заявление в милицию. И это помогает перевести шантаж в русло деловых переговоров.
По большей части клиентами антиколлекторов становятся люди, которым банки выставляют нереальные пени за просрочку долга. Например, Татьяне Б. позвонили из банка и сообщили, что за ней долг в 100 тыс. руб. Кредит она не брала, однако выяснилось, что два года назад её 18-летний сын вынул из почтового ящика именную кредитную карту (это одна из уловок банков) и потратил лежавшие на ней 20 тыс. руб. Банк составил односторонний документ, который вступил в силу после снятия с карты первой суммы денег. Кредиторы специально не давали о себе знать всё это время, раздувая долг. Антиколлекторы путём переговоров помогли скостить проценты, в итоге вместо 80 тыс. руб. женщина заплатила банку 30 тыс.
Впрочем, защитники должников не всесильны. Например, Сергею П. отказали во всех антиколлекторских агентствах. Он выступил поручителем по автокредиту для друга, который вскоре скрылся из виду. Платежи по долгу в 25 тыс. долл. банк стал требовать с Сергея. Доказать в суде, что он жертва, практически нереально, потому что по закону в отсутствие должника за него платит поручитель.
Антиколлекторских фирмы заключают со своими клиентами договоры на оказание юридических услуг: консультации на этапе подписания кредитного договора, представительство граждан в суде, взыскание с банков сумм по встречным искам, помощь в вопросах перекредитования. "Борьба с банками и коллекторскими агентствами идёт исключительно на юридическом поле, - убеждали "АиФ" во всех антиколлекторских агентствах. - Ни о каком физическом воздействии речи нет".
Фото Татьяны БЫКОВОЙ
ВЫ В КУРСЕ
Советы заёмщику:
* НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ кредитный договор сразу. Возьмите образец с собой и проконсультируйтесь со специалистом.
* Обязательно проверяйте все бумаги, которые получаете из банка.
* Не выбрасывайте квитанции об оплате долга даже через два-три-пять лет после закрытия кредита! Они могут понадобиться, если в банке произойдёт технический сбой.
* Если вы потеряли какие-то документы, сразу же сообщите о пропаже в милицию. Не давайте шанса мошенникам воспользоваться этими документами и повесить на вас кредит.
* Если вы расплатились в магазине при- сланной вам по почте кредитной картой, обратитесь в ближайшее отделение данного банка с просьбой выдать вам копию договора по использованию кредитной карты.
* Не поддавайтесь на ухищрения банка, объявившего вас клиентом года и приславшего в подарок кредитную карту! Банально, но практично: бесплатный сыр только в мышеловке.
Подходит ли вам ипотека? 
«Мне угрожает кредитор». Как не стать жертвой финансовой пирамиды? 
Можно ли заплатить микрофинансовой организации из материнского капитала?