Ваши вопросы на контроле у ДУКа

О мусоре и уборке улиц

Татьяна К.:

- Кто в Советском районе отвечает за уборку улиц? Почему не убирается снег с тротуаров на ул. Тимирязева (от трамвайной линии до пл. Лядова) и на ул. Пушкина (от ул. Тимирязева до ул. Белинского)?

- Домоуправляющая компания отвечает только за уборку придомовых территорий. Остальные вопросы - к дорожным службам, управлению благоустройства. В любом случае мы обратим внимание нашего подрядчика, обслуживающего данный участок. Вообще-то к этой организации у нас практически не бывает замечаний - они хорошо работают.

Алексей:

- У нас на ул. Невзоровых, 33, с началом снегопадов прекратилась уборка дворовой территории...

- Мы возьмём ваш вопрос на проработку. Но сразу скажу, что ваш дом обслуживает организация, к которой очень много претензий. Думаю, что программа сертификации подрядчиков, которая начинается на текущей неделе, покажет истинное лицо этого предприятия. Скорее всего, мы больше не станем с ним сотрудничать.

- И ещё проблема. Вызванного плотника ждём с 9 января...

- С плотником разберёмся отдельно.

Жители ул. Панина, 5, корп. 1:

- Во втором подъезде с октября прошлого года забит мусоропровод. Неоднократные обращения жильцов в ЖУ-2 результатов не дают. По телефону с начальником не соединяют ни под каким предлогом. Самое поразительное, что работники ЖУ-2 не отказываются прочистить мусоропровод. Они каждый раз отвечают, что... заявки ни от кого не поступало.

- Будем решать вопрос. А вот то, что наша подрядная организация - ЖЭК придумывает отмазки, безобразие. Уверен, что уже в ближайшее время эта порочная практика прекратится. Во всех подрядных организациях будет установлена система фиксации разговоров. Ни одна жалоба не пройдёт мимо ДУКа. А вообще, если подобные ситуации возникают, жителям имеет смысл обращаться напрямую в домоуправляющую компанию. А уж мы найдем способ повлиять на недобросовестных работников.

Эльза Костылина, ул. Агрономическая, 136:

- У нас перед домом стоят машины. Из-за этого дворники не могут почистить тротуар. Нам приходится ходить по дорогам.

- Больной вопрос, у нас там не только трактор проехать - дворник пройти не может, чтобы снег убрать. И такая ситуация не только на Агрономической. Пока в Нижнем Новгороде не будет достаточно парковок, проблему не решить.

- Когда на улице мороз, у меня в спальне температура не поднимается выше десяти градусов. У многих жильцов утепляли стены, а у нас нет.

- В этом году мы запланировали утепление стен в вашем доме. А также проведём ремонт розлива горячей воды.

Наталья:

- В овраге за рынком на площади Советской свалка. Там бегает много бродячих собак. Примите, пожалуйста, меры.

- За овраг отвечает администрация Советского района. А собак мы отлавливаем регулярно, по заявкам жителей. Напишите жалобу - постараемся решить вопрос.

Жители ул. Республиканской, 33:

- У нас не чистят снег во дворе. А ещё нет уборщицы в подъезде.

- Увы, но нам не хватает кадров. Никто не идёт в уборщицы. И оклад мизерный, и работа не престижная. Такая ситуация во всём Нижнем Новгороде. Но сразу замечу, что если уборщицы нет, то жители дома и не платят за соответствующую услугу. Проблему с дворником постараемся решить, но их тоже не хватает. Кстати, с нового года дворникам повысили зарплату. Изменит ли это ситуацию, покажет время.

О воде и тепле

Жители ул. Богородского, 7:

- По непонятным причинам у нас уже достаточно давно была обрезана “обратка” горячей воды. Теперь, чтобы из крана потекла горячая вода, необходимо сливать её по 20 - 30 минут. А за воду мы платим по счётчику. Как нам решить эту проблему?

- Это сложный вопрос. Просто так “обратку” не обрезают - для этого должна быть веская причина. В любом случае с этим вопросом вам нужно обращаться не в ДУК, а в ТСЖ, которое обслуживает данный дом. Пусть разбираются.

 - Когда прекратят брать плату за отопление летом? Нет услуги - нет денег!

- В летние месяцы, конечно, можно отменить оплату. Но тогда зимой тариф будет в два раза выше. Это обычное перераспределение средств по месяцам. Для удобства жителей.

Валентина Михайловна, ул. Артельная, 8:

- У нас в доме температура не поднимается выше 18 градусов. И это впервые за тридцать лет. А в доме напротив температура плюс 22-23. Почему нам не сделают перерасчёт за эти пять градусов?

- 18 градусов - та температура, которая соответствует нормативам. Поэтому перерасчёт не предусмотрен.

О безопасности

Рудольф Иванович, ул. Ванеева, 22:             

- У нас в доме четырнадцать этажей, но нет ни одного противопожарного крана.

- На высотные дома сейчас разрабатывается план по пожарной безопасности. Перед нами стоит задача обеспечить противопожарными кранами все здания. Но, к сожалению, часто возникают проблемы совсем нетехнического характера. Дело в том, что вентили делают из цветного металла, и их быстро разворовывают. Хотя вроде бы сейчас везде стоят кодовые замки, домофоны... Мы уж и в милицию обращались, но как решить проблему воровства, пока не знаем.

- А ещё у нас на 9-м этаже несколько месяцев сломан мусоропровод. Недавно приходили слесари, посмотрели, но ничего делать не стали. Сказали, что и так сильно загружены...

- Накажем и слесарей, и ответственное лицо.

Ольга Адольфовна, ул. Рокоссовского, 15:

- У нас в подъезде каждый месяц не бывает света. Постоянно что-то ломается. А ремонтируют его по 2-3 дня, а то и по неделе.

- В ближайшее время мы проведём полную ревизию распределительного щита. Устраним неполадки.

Александр Афанасьевич, ул. Тимирязева, 3а:

- У нас во всём доме забиты вытяжки.

- Мы подадим заявку в организацию, которая занимается этими работами.

Жители ул. Пушкина, 29:

- У нас электрический щит держится “на честном слове”. Того и гляди замыкание произойдёт. В ЖЭК обращались, а толку нет.

- Завтра же вышлем к вам электрика. Вопросы безопасности нужно решать быстро.

Все жалобы и просьбы наших читателей мы передали Андрею Синицыну. К сожалению, на некоторые вопросы в данный момент ответить невозможно. Планы по текущему ремонту жилого фонда станут известны только в феврале.

Фото Татьяны БЫКОВОЙ

Некоторые жители интересовались, какие работы будут проведены в их доме по программе капитального ремонта в 2008 году.
Адрес                                    Что починят
ул. Невзоровых, 33                                Кровля
ул. Малиновского, 6                              Стояки холодного водоснабжения,
                                               электрика дома, лифт в 1-м подъезде
ул. Малиновского, 3                              Стояки холодного водоснабжения,
                                               канализация
ул. Белинского, 83                 Кровля
ул. Васюнина, 1/1   Р             Розлив холодного водоснабжения,
                                               канализация
ул. Панина, 7а                        Кровля
ул. Пушкина, 45а                   Розлив холодного водоснабжения

Смотрите также:

• Павел Еробкин: «Трудности есть, но мы справимся» →
• Вопросы ЖКХ нужно решать совместно с жителями →
• ДУК работает по вашим заявкам →