Куда адресовать претензии, если вы столкнулись с проблемой

Новость по теме

Нижегородские страховщики навязывают дополнительные услуги по ОСАГО

Областная власть

Запись идёт с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00  по адресу: Нижний Новгород, ул. Костина, д. 2, каб. 16. 

Телефоны: 439-04-98, 430-96-39, 430-93-25. Специалисты приёмной готовы проконсультировать граждан и оказать содействие в решении  острых социально-бытовых проблем. 

Кроме того, на сайте правительства области указано, что можно записаться на электронный приём на портале госуслуг области. А портал сообщает: «В настоящее время электронные консультации не проводятся»… Вот тебе и лидеры в сфере электронного правительства!

Прокуроры на посту

Если вы предполагаете, что в отношении вас нарушен закон, можно обратиться в прокуратуру Нижегородской области и попросить провести проверку. 

Обращения граждан принимают дежурные прокуроры на посту (ул. Ижорская, д.25) каждый день без выходных с 9.00 до 18.00. Вам потребуется паспорт, нужно также написать заявление, где в произвольной форме изложите суть проблемы, указав свои ФИО, адрес и телефон. Приложите к заявлению документы - например, ответы ведомств и служб.  

Обратиться в прокуратуру также, отправив заявление по факсу (831) 461-85-26, по электронной почте proc-nn@yandex.ru или в Интернет-приёмной на сайте https://www.prokuratura-nn.ru/. Заявления рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента регистрации.

Телефон доверия прокуратуры Нижегородской области: (831) 423-33-23.

Полиция. Всегда!

В полицию можно сообщать о любых происшествиях, которые угрожают личной или общественной безопасности. Информация принимается круглосуточно и незамедлительно регистрируется в дежурных частях по телефону 02. 

Кроме того, можно направить написать электронное обращение в полицию на портале Главного управления МВД России по Нижегородской области www.52.mvd.ru или лично в любом отделении полиции. 

ВАЖНО! Если у вас вымогают взятку, сообщите об этом в областное Главное управление МВД  (ул. Горького, д. 71, каб. 124-132, по телефону: 268-56-36 или отправьте информацию на электронный адрес: protivkorrupcii@bk.ru.

Коммунальный надзор

В Государственную жилищную инспекцию можно жаловаться, если вас не устраивает состояние вашего дома, условия его содержания, качество коммунальных услуг и др. Письменных обращений ждут по адресу: 603950, Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 1/37. По телефону 419-88-24 производится запись на личный приём  в инспекции. 

Брак не пройдёт!

Если вам продали товар плохого качества или оказали некачественную услугу, если банк умолчал о невыгодных условиях кредита, если вас недолечили в частной больнице,  даже если воздух в вашем микрорайоне кажется вам загрязнённым, звоните в Роспотребнадзор. Заявления и жалобы можно направлять в приёмную по адресу: 603950, Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1 (Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области) либо по электронной почте sanepid@sinn.ru. 

В управлении также проводится личный приём граждан на ул. Тургенева, 1 по графику: понедельник-четверг - с 13.00 до 16.00, пятница - с 10.00 до 13.00. «Горячая линия» – 436-77-92. 

По вашему заявлению будет проведена проверка, если найдут виновных, может быть вынесено предписание и выписан штраф.  

Письмо президенту

Последней инстанцией для многих становится президент. Ему можно написать письмо в столичную приёмную (103132, Москва, ул. Ильинка, д. 23), оставить электронное обращение на сайте https://letters.kremlin.ru/. 

Кроме того, в центрах всех федеральных округов России также работают президентские приёмные. В Нижнем Новгороде такая приёмная находится по адресу: 

603082, Кремль, корп. 1, телефоны информационно-справочной службы: (800) 200-23-16 (бесплатный), (831) 431-47-65. Часы приёма: с понедельника по пятницу с 10.00 до 16.00.

Смотрите также:

• ...Как избавиться от самозванцев якобы прописанных в квартире? →
• Далеко не все нижегородцы знают свои права и как их защищать →
• Всё о правах потребителей →