Перегрелись
В квитанциях об оплате коммунальных услуг компания «Волгаэнергосбыт» уведомила граждан, что объём поставленной им тепловой энергии по итогам 2010 года превысил нормативный, поэтому начиная с февраля 2011 года плата за центральное отопление и горячее водоснабжение за 2010 год будет корректироваться.
Из «писем счастья» энергетиков следует, что зима 2009/2010 года вышла экстремально холодной, поэтому жилые дома пришлось отапливать в усиленном режиме. Организация поставила коммунальных услуг больше нормы, и теперь затраты за перерасход должны возместить потребители.
Как пояснили «АиФ-НН» в нижегородской Ассоциации ТСЖ, такая практика перерасчёта давно применяется во всех регионах страны. Существуют средние нормы потребления тепла зимой. На их основании сейчас и начисляется сумма платежа. Причём зима по температурному режиму тоже берётся «средняя». Если же морозы оказываются выше установленных человеком нормативов и ресурсоснабжающая организация потратит на неё сверхплановое тепло, компания может провести корректировку, предварительно уведомив об этом граждан.
Плата по расчёту
Право на перерасчёт у «Волгаэнергосбыта» действительно есть. Законодательство РФ предусматривает корректировку размера оплаты за отопление и горячее водоснабжение один раз в год (п. 19 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам). Но подкрепить своё право на возврат денег компания должна расчётами, из которых видно, как образовалась задолженность. Более того, как выяснилось, сама ресурсоснабжающая организация не может осуществлять непосредственные отношения с гражданами-потребителями. Если жильцы заключили договор управления многоквартирным домом, то вопросы по выставлению платы за конкретные коммунальные услуги вообще адресуются ДУКу.
- Получив «подозрительную» квитанцию, сообщающую о наличии долга, оформляйте письменную претензию в ДУК или ТСЖ и запрашивайте расчёт, обосновывающий конкретную сумму, - рассказала Елена Зотова, юрист Ассоциации ТСЖ. - Вы потребитель услуги и хотите знать, за что платите. Если экономического обоснования долга нет, имеете полное право не оплачивать квитанцию и обратиться в суд.
Вопросы без ответа
До суда у «Волгаэнергосбыта» с жильцами-должниками пока не дошло. А вот районные прокуратуры грядущей корректировкой уже заинтересовалась - проверку информации о перерасчёте проводит прокуратура Ленинского района. Для выяснения обстоятельств туда уже вызвали представителей домоуправляющей компании и «Волгаэнергосбыта». Как сообщил Константин Жиляков, прокурор Ленинского района, по результатам проверки будет дана правовая оценка действиям должностных и юридических лиц. А в случае выявления нарушений - приняты меры прокурорского реагирования.
В «Волгаэнергосбыте» поспешили заявить, что никакой корректировки на данный момент компания не проводит.
- Размещение в счетах-извещениях информации о корректировке - формальная процедура. Мы просто оповестили граждан о возможности перерасчёта платы за коммунальные услуги, - ответила компания на запрос «АиФ-НН».
На самом деле руководству «Волгоэнергосбыта» мы задавали много других вопросов. Спрашивали про размер долга и про то, как его планируется взимать. Интересовались, нет ли практики корректировки платы в обратную сторону, если зима вдруг выдалась тёплой. Эти вопросы оставили без комментариев.
Нынешняя зима тоже оказалась зимой - со снегом и морозами. Неужели к следующему году мы снова окажемся в должниках?
За кого будем болеть 
Какие претензии есть у нижегородцев в сфере ЖКХ? 
Кто заплатит за холод: как доказать коммунальщикам, что люди мерзнут в своих квартирах