По-моему, отсутствует элементарная организация процесса. Если “Биотэк” не обеспечивает своевременность и полноту поставок, то его надо штрафовать. Соответствующие условия должны быть чётко прописаны в договоре, причём чем внушительнее сумма штрафа, тем больше стимулов появится для повышения эффективности работы.
Есть вопросы, которые не проработаны вообще. Например, работающему ветерану войны практически невозможно выписать льготный рецепт: компьютерные пункты открыты только в определённые часы. Отпрашиваться каждый раз у начальства - сами понимаете, не выход. А что делать тем ветеранам, которые практически не выходят из дома? Им говорят, что надо прийти в поликлинику, а если такой возможности нет? Не говорю уже о том, что процедуру выписки для пациентов надо максимально упростить, это же пожилые и больные люди. Я сам 50 лет отработал на производстве, был организатором и не верю, что систему нельзя отладить так, чтобы она, наконец, заработала. Было бы желание.
Анатолий Николаевич Ефимов, Нижний Новгород