Проект «ШОК», который предполагает создание системы общественного контроля в ЖКХ Нижнего Новгорода, вызвал неоднозначную реакцию среди профессионалов.
Татьяна САРЫЧЕВА, заместитель директора ОАО «ДК Нижегородского района»:
- Ни управляющей компании, ни жителям не совсем понятна форма предложенного общественного контроля. Мониторинг деятельности домоуправляющих компаний планируется проводить силами студентов, причем на общественных началах. Заинтересует ли это молодежь?.. Кроме того, непонятно, насколько объективной будет оценка качества и объемов работы людьми без профильного образования.
Предполагается, что обучением новоиспеченных контролеров будут заниматься юристы. Это значит, что весь надзор над домоуправляющими компаниями сосредоточится исключительно в правовой плоскости. Волонтеры собираются отслеживать формальную сторону процесса. Однако в сфере обслуживании жилья множество других критериев оценки работы, в первую очередь технических. По этой составляющей в основном и судят о качестве управления и обслуживания жилфонда.
По сути, нижегородцам предлагают создание дублера в уже сформировавшейся системе общественного контроля. Ведь почти в каждом доме созданы советы многоквартирных домов, чьи права и обязанности закреплены в действующем законодательстве.
- Мы тесно взаимодействуем с собственниками, которых жители делегировали в совет дома, - утверждает Татьяна Сарычева. - Это конструктивное сотрудничество, направленное на решение конкретных задач, будь это плановая или нештатная ситуация. Жители работают с нами не по чьей-то прихоти и не ради пиара. У членов домовых советов прямая заинтересованность в том, чтобы в их домах было чисто, светло и уютно. Фактически они разделяют с управляющей компанией ответственность перед жителями МКД за формирование комфортных условий проживания. Поэтому им нет смысла проявлять лояльность ни к ДУКам, ни к обслуживающим организациям. К тому же председатель домового совета - общественная должность, которая никем не оплачивается.
- В целом, система советов многоквартирных домов является на сегодняшний день самым действенным механизмом общественного контроля, - продолжает Татьяна Сарычева. - В домовые советы входят, как правило, не равнодушные к коммунальным проблемам собственного дома люди. Таких «любителей-профессионалов» пугаются только несостоятельные компании, предприятия-временщики. Те же, кто нацелен на долгосрочную перспективу, заинтересованы в грамотных жителях. Более того, нам приятно с ними работать. В условиях часто изменяющегося законодательства, внедрения прогрессивных технологий в сфере управления и обслуживания многоквартирных домов подкованный житель - опора коммунального предприятия. Новые технологии не приходят туда, где люди живут вчерашним днем.
У собственников была возможность убедиться в эффективности системы взаимодействия с управляющими компаниями. Поэтому нет ничего удивительного в том, что многие председатели советов домов удивились, узнав о новой системе общественного контроля…
От чего нижегородское ЖКХ испытает «ШОК»? 
Время создавать ТСЖ 
Философия ЖКХ. Фонд жилищного просвещения отметит свое пятилетие