
Тема:
«Кредиты и другие финансовые услуги для населения: с какими жалобами нижегородцы идут в Роспотребнадзор?»
Дата и время проведения: 21 ноября, пятница, 11.00 часов.
Место проведения: пресс-центр газеты «Аргументы и факты – Нижний Новгород» (м. «Горьковская», бизнес-центр «Новая площадь», ул. Костина, д. 3, подъезд 1, офис 525).
Участник:
ЦВЕТКОВА Нина Константиновна, начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области;
Вопросы для обсуждения:
• Какое количество жалоб поступило в Роспотребнадзор от нижегородцев по поводу оказания финансовых услуг в 2014 году? Динамика по сравнению с 2013 годом;
• На что в основном жалуются клиенты кредитных организаций?
• В июле 2014 года принят новый Закон о потребкредитах: насколько честнее стали работать банки с нижегородцами? На что заемщики жалуются после принятия Закона?
• Навязывание дополнительной страховки жизни и здоровья при оформлении кредита – законно ли это?
• Отдельного закона о коллекторской деятельности не принято, однако в Закон о потребкредитах внесена статья, которая напрямую касается работы таких агентств. Какими способами коллекторы сегодня имеют право «выбивать» банковские долги с должников? Есть ли жалобы на незаконные действия коллекторов?
• В Закон о защите прав потребителей внесены новые понятии и статьи, которые касаются финансовых услуг. Чем они могут помочь нижегородцам?
• Оплата услуг наличными, банковской картой и через интернет – новое в Законе;
• Возврат товара, купленного в кредит – могут ли теперь потребители рассчитывать не только на возврат денег, но и суммы, которую они оплатили по процентам кредита? Механизм действия;
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть