Как стать администратором салона красоты? (часть 2)

Нижний Новгород, 20 июля - АиФ-НН. Список того, что должен делать администратор в течении рабочего дня составляет несколько десятков пунктов. Начиная от того, что открыв помещение салона красоты (а значит, придя на работу первой) отключить сигнализацию, проверить работоспособность оборудования, обойти все помещение не упустив ни одной мелочи, как хозяйка перед приходом гостей (нет ли где пыли или грязи, не закончилась ли в туалете бумага, не перегорела ли лампочка в коридоре и т.п.). И заканчивая тем, что перед закрытием салона нужно составить несколько отчетов по материалам, по выручке салона и, соответственно, уйти последней, закрыв помещение. 

А промежду открытием и закрытием – отвечать на звонки по телефону, встречать и провожать клиентов, вести запись, учет материалов, рассчитывать клиентов как кассир и многое, многое другое.  Вот почему работодатели предпочитают тех работников, которые имеют опыт работы. Но и знания ценятся, потому что официальных государственных дипломов администраторов в индустрии красоты нет, но есть курсы обучения администраторов салонов красоты, которые ценятся владельцами салонного бизнеса.

На этих курсах обучают не только азам и основам профессионального мастерства, но и высшему пилотажу – умению организовать сервис высокой пробы, а также навыкам ненавязчиво и умело продавать больше салонных услуг, а также вспомогательной продукции домашнего использования, что между прочим ценится не только руководством салона и сотрудниками, доходы которых напрямую   зависят от умения администратора продавать, но и вознаграждается премией – в правильных салонах администратор непременно получает процент от выручки.  Пойдя на  курс обучения администраторов салонов красоты, получив заветный сертификат, ты можешь не только получить знания и навыки для того, чтобы тебя приняли на работу не как ученицу, а как полноценного работника с приличной зарплатой, но и зарабатывать больше и больше на продажах, а значит создать себе репутацию незаменимого и бесценного работника.

Зачастую с руководителем салона красоты можно договориться о том, что салон возьмет на себя половину или даже полностью затраты на обучение. Ведь салон заинтересован в том, чтобы на острие работы с клиентами был умелый сотрудник. Однако выбрать правильное место обучения не такая легкая задача. Есть немало образовательных центров, которые в погоне за прибылью уделяют не слишком много внимания качеству получаемых учениками знаний, а значит ты рискуешь не только впустую потерять время и деньги на обучение, но и сертификат не будет цениться при приеме на работу.

Вот несколько рекомендаций по выбору курсов обучения:

1. Только специализированный учебный центр. Плохо, еслиучебный центр учит всем подряд профессиям, не имеющим отношения к красивому бизнесу. Не стоит выбирать образовательные учреждения, где учат всех подряд – от повара до сталевара. Выбирайте те учебные центры, которые известны в отрасли, то есть скорее всего работодатель знает этот учебный центр, знает преподавателей, и понимает, что обучение администраторов салона красоты ведется профессионально
2. Внятная программа обучения.   Она должна охватывать как всю повседневную активность твоей будущей профессии, так и специализированные блоки – клиентоведение,  правила разговора с клиентами по телефону, искусство выхода из конфликтных ситуаций, построение отношений с сотрудниками (парикмахерами, косметологами и т.п.). А также –  обучение умению продавать, сервисному поведению и т.п.

Для того, чтобы стать администратором новичку не обойтись без обучения, при этом можно   выбрать как очное, так и заочное обучение. У каждого из этих вариантов есть свои достоинства и недостатки, но тем не менее оба варианта хороши, нужно только выбрать подходящий. Живой тренинг легче по восприятию, но быстрее забывается. А дистанционные курсы обучения администраторов салона красоты требуют большей самостоятельности и самоорганизованности, зато много лет будут служить настольной книгой, к тому же они, как правило, дешевле. С точки зрения устройства на работу никакой разницы нет, повторимся – важнее выбрать то место обучения, которое заслуживает доверия у руководителей салонов красоты.

Реклама