ОТВЕЧАЕТ начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Игорь Шохин:
- К сожалению, вы столкнулись с фактом нарушения Закона “О защите прав потребителей”. Согласно законодательству цена на товар на витрине и на кассе должна быть единой. Если у кассы обнаруживается, что товар стоит дороже, то покупатель вправе потребовать рассчитать его по указанной на витрине цене. Если же сотрудники магазина откажут, то следует обратиться с письменной жалобой в отдел защиты прав потребителей по адресу: Нижний Новгород, Верхневолжская набережная, дом 2, телефоны: 433-91-19,
433-94-16, 436-95-80. Мы проверим нарушителя и обязательно накажем.
Хотелось бы пожелать всем покупателям, которые совершают покупки в магазинах самообслуживания, быть внимательнее и обязательно подсчитывать стоимость товара до подхода к кассе.
Право на претензию 
Жалуйтесь по правилам. Как потребителю выиграть суд у продавца 
170 жалоб за год поступило на продавцов косметики из Израиля