По законам физики вода не имеет ни цвета, ни запаха. Однако жители самого большого в областном центре Автозаводского района уже несколько месяцев жалуются на неприятный запах горячей воды в водопроводе. Почему?
Промывали-промывали
С июля 2021 года жители нескольких десятков многоэтажных домов буквально завалили жалобами управление Роспотребнадзора по Нижегородской области. Всего поступило более 300 обращений по вопросу ухудшения качества горячей воды, сообщает ведомство. Люди утверждали, что жидкость из горячего крана пахнет ржавчиной и болотом. Многие тратят большие деньги на бутилированную воду, чтобы помыть посуду и принять ванну.
Управление Роспотребнадзора выяснило: в 23 домах района горячая вода действительно не отвечала гигиеническим требованиям. Пробы показали: жидкость была грязной, мутной, в ней обнаружили слишком много железа. В итоге горячую воду временно отключили и сделали прочистку труб.
По результатам повторного исследования ресурс в водопроводе уже соответствовал нормативам. Однако Роспотребнадзор возбудил административные дела в отношении ООО «Автозаводская ТЭЦ» (31 производство), ООО «Теплосети» (31 производство) и ООО «Наш Дом» (два производства). Кроме того, ведомство подало в суд иск в интересах неопределённого круга потребителей по факту несоответствия требованиям качества питьевой воды.
Трубы горячего водоснабжения начали промывать в 32 точках Автозавода, сообщили «АиФ-НН» в мэрии Нижнего Новгорода. По данным на 17 августа, горячая вода в наружных системах уже пришла к нормативным параметрам. Промывку внутридомовых систем горячего водоснабжения продолжают во всём районе, ситуация на личном контроле у руководства города.
Много раз вопросы о качестве воды на Автозаводе задавали и в Instagram губернатора Глеба Никитина, в том числе и после 17 августа. «Остались разовые проблемы, системно эта кризисная ситуация решена. Промывку системы делали несколько раз», – реагировал губернатор.
В ответ его подписчики-автозаводцы пишут, что запах у горячей воды по-прежнему есть. Люди намерены обратиться в прокуратуру, поскольку не готовы ежемесячно платить по 2000 руб. с квартиры за услугу такого качества.
Трубы виноваты?
Эксперты говорят, что причин у неприятного запаха водопроводной воды на Автозаводе может быть несколько. Не в порядке могут быть водопроводные трубы или реагент, которым обрабатывают горячую воду после поступления из природного водоёма.
«Скорее всего, причина загрязнения воды кроется в трубах, магистральных или внутридомовых, а не в природном источнике её поступления или реагенте, – предполагает эколог Дмитрий Левашов. – Между тем регулярное употребление воды с повышенным содержанием железа может привести к повышенной сухости кожи, аллергиям, нарушениям в пищеварительной системе».
По закону жители квартир, где из крана течёт мутная вода с запахом, вовсе не обязаны платить за некачественную услугу, уверяет другой эксперт. «Здесь речь может идти о привлечении виновных к ответственности за производство, хранение, перевозку либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, есть даже статья УК! – считает координатор Ассоциации советов многоквартирных домов города Дзержинска Сергей Чендырин. – Людям надо сделать независимую экспертизу воды и обратиться с её результатами в Государственную жилищную инспекцию. Это же ведомство должно проверить справедливость начислений и сделать перерасчёт, если будет доказано, что услуга некачественная».