Нижний Новгород, 17 сентября – АиФ-НН. ОАО «ВымпелКом» в Нижегородской области подвел промежуточные итоги использования обновленного интернет-сервиса для клиентов «Личный кабинет». За 3 месяца работы новой версии портала им воспользовались более 40 тыс. нижегородских абонентов. Ежедневно они осуществляют порядка 8,5 тыс. операций.
Согласно статистике, самые частотные запросы среди нижегородских клиентов компании – это изменение услуг (подключение или отключение опций), а также консультации по детализации счета. Напомним, что обновленный личный кабинет позволяет выполнять до 40 функций. Клиенты получают исчерпывающую информацию о текущем статусе своего счета: тарифный план, подключенные услуги, баланс счета, порог расходов, финансовая история, проверка бонусов, заказ детализации звонков. Абоненты могут управлять счетом, менять тарифный план, подключать и отключать услуги, блокировать и разблокировать номера. Также личный кабинет позволяет получить обратную связь от оператора, управлять роуминговыми опциями, контролировать счета членов семьи, оплачивать свои расходы на мобильную связь, подключать/отключать услуги будущей датой, просматривать информацию по подключенным подпискам и отключать их.
В августе «Личный кабинет» дополнился возможностями присоединения личных кабинетов других пользователей, возможностями получения пароля без USSD-команды и детализации в онлайн режиме, входа в «Личный кабинет» с использованием пары «логин-пароль» социальных сетей Facebook и в ВКонтакте. В ближайшее время планируется интеграция нового портала с личным кабинетом услуги «Привет», системой приобретения контента «beeonline» и системой опросов «vopros.beeline.ru».
«Мы ставим перед собой задачу максимально упростить и облегчить клиентам их каждодневную жизнь, сократив во всех смыслах расстояние между клиентом и оператором, - говорит Филипп Сапронов, исполнительный директор по Нижнему Новгороду ОАО «ВымпелКом». - Обновленная версия сервиса легка к восприятию, привыкание к новому интерфейсу проходит без проблем, и клиенты могут решать свои задачи, связанные с обслуживанием, исключительно быстро и комфортно», - отметил он.
С момента запуска портала на всей территории России зарегистрировались уже более 2,2 млн абонентов. Личным кабинетом можно воспользоваться по ссылке my.beeline.ru.
Реклама
«Билайн» выводит на рынок новый тариф «Go!» 
Более 700 тысяч абонентов в ПФО пользуются личным кабинетом «Ростелекома» 
Какой тариф лучше? 
«Билайн» поможет сэкономить семейный бюджет с тарифами «ВСЁ!» 
«Билайн» представляет тариф для бесплатного общения внутри сети