Согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом» (утверждённым правительством РФ 27.09.2007), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения
Вернуть товар можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий покупку.
При отказе от товара продавец должен вернуть вам оплаченную сумму, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты, когда вы сообщили продавцу о желании отказаться от товара.
Смотрите также: Как не обжечься на шопинге? →
Почта или магазин? 
Как не задержаться на таможне