В период с ноября 2013 по ноябрь 2014 года «Ростелеком» в Нижегородской области зарегистрировал 175 тысяч пользователей портала https://www.gosuslugi.ru/. По сравнению с предыдущим годом количество посетителей сайта госуслуг, прошедших процедуру регистрации в офисе оператора, выросло в два с половиной раза.
На портале представлены 19 региональных и две муниципальные услуги. Общее количество услуг, оказанных населению Нижегородской области за год через портал, составляет 169 962. Самыми востребованными у граждан являются: информирование о наличии административных правонарушений в области дорожного движения (82 425 заявок), информирование налогоплательщика (его представителя) о состоянии расчетов по налогам, пеням и штрафам (31 892 заявки), выдача и замена паспорта гражданина РФ и заграничного паспорта. Регистрация на Едином портале госуслуг дает возможность гражданам РФ дистанционно пользоваться государственными или муниципальными услугами, подавать обращения в электронной форме в госорганы и органы местного самоуправления. При этом существенно сокращаются сроки предоставления запрашиваемых пользователями документов, снижаются административные барьеры.
C июля 2014 года процедура регистрации на портале https://www.gosuslugi.ru/ значительно упростилась. Для получения справочной информации и подтверждения подлинности сертификата электронной подписи при регистрации достаточно указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Для получения расширенного перечня услуг, например, таких как проверка штрафов ГИБДД, подача заявления на получение патента или регистрация товарного знака, запись на приём к врачу и других, необходимо в личном кабинете на портале ввести фамилию, имя и отчество, дату рождения, паспортные данные, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Для получения полного перечня услуг (среди них такие востребованные, как регистрация по месту жительства, получение загранпаспорта или сертификата на распоряжение материнским капиталом), необходимо подтвердить регистрацию на портале в специализированных центрах обслуживания Почты России или в центре продаж и обслуживания клиентов Нижегородского филиала ОАО «Ростелеком» в Доме Связи.
В соответствии с распоряжением Правительства России «Ростелеком» является единственным исполнителем мероприятий Федеральной целевой программы «Информационное общество (2011-2020 годы)» в части создания инфраструктуры «Электронного правительства», а также в части формирования национальной российской платформы «облачных» вычислений. Собственная инфраструктура «Ростелекома», а также опыт реализации крупных национальных проектов позволяют компании успешно решать эти задачи как на федеральном, так и на региональном уровне.
В «Интерактивном ТВ» от «Ростелекома» появился телеканал Деда Мороза 
«Ростелеком» установил новогоднюю ель в центре Нижнего Новгорода 
«Ростелеком» заключил в ПФО единые договоры с корпоративными клиентами 
«Ростелеком» подарил воспитанникам детского дома «мир знаний» 
Как правильно заключить договор с оператором мобильной связи?