Огонь разгорелся в буфете, который находится в фойе на первом этаже. По предварительной версии, возгорание случилось из-за короткого замыкания электропроводки: к одному источнику питания были подключены сразу три холодильника и микроволновая печь. Обнаружить пожар на ранней стадии и вовремя принять все необходимые меры позволила система автоматической пожарной сигнализации. Сигнал возгорании был выведен на пожарный пост дежурной медсестры, которая сообщила в пожарную охрану.
К месту вызова в срочном порядке прибыли пожарные подразделения ближайших частей. Они эвакуировали 196 человек и уже спустя 15 минут огонь был локализован, еще через 10 минут - полностью потушен на площади три квадратных метра.