Оперативно прибывшие пожарные подразделения локализовали возгорание и обнаружили на месте пожара тела трех погибших: хозяйки дома 86 лет, ее дочери 53 лет и 26-летнего внука хозяйки дома.
Одна из дочерей хозяйки дома около часа ночи проснулась от запаха дыма и разбудила родственников. Выйти из горевшего дома можно было уже только через окно. Женщина и зять хозяйки дома спаслись через окно, при этом мужчина отравился угарным газом, получил ожоги верхних дыхательных путей и ожоговый шок. Он был отправлен в Дивеевскую центральную больницу. Остальным родственникам выбраться из горящего дома не удалось.
Соседи характеризует семью пострадавших положительно, в списках неблагополучных она не значится..
Возможно, причиной пожара стала неисправность электропроводки, а жертвы вызваны тем, что пожар был поздно обнаружен.