Первые пять «бережливых поликлиник» откроются в регионе до конца года

Комиссия министерства здравоохранения региона проверила работу первой «открытой регистратуры» в регионе в городской поликлинике №17 Московского района Нижнего Новгорода. Об этом сообщает пресс-служба губернатора и правительства. Создание «открытых регистратур» проходит в рамках проекта «Бережливая поликлиника».

В настоящее время в поликлинике №17 на первом этаже размещен «Стол справок», где специалист дает первичные консультации  по маршрутизации пациентов согласно причине посещения. Регистратура стала «открытого типа» – в отдельном помещении расположены столы регистраторов, оснащенные компьютерами, рядом с которыми стоят стулья для пациентов. Оформление обращений пациентов происходит в электронном виде. Для ожидающих своей очереди пациентов в помещении регистратуры создана зона ожидания с диванами. Для хранения медицинских карт выделено изолированное помещение.

По словам главного врача поликлиники Людмилы Симончук, «знакомые всем окошки в регистратуру и разделительные стекла уходят в прошлое». «Раньше в регистратуре пациенты выстраивались около окошек в очередь – сегодня они ожидают общения с медицинским регистратором, сидя на диванчиках, и напрямую общаются со специалистом. С введением нового порядка время записи на прием составляет 3-4 минуты. В поликлинике также ведется работа по созданию call-центра, в котором будет установлен многоканальный телефон для записи на прием к специалистам, вызова врача на дом. Это позволит пациентам получать всю необходимую информацию без отвлечения работников регистратуры на ответы на звонки. Преобразования коснулись и отделения медицинской профилактики», - сказала главный врач.

Как сообщила начальник отдела медицинской помощи взрослому населению министерства здравоохранения Нижегородской области Татьяна Егорова, такие же регистратуры, как в поликлинике №17, скоро появятся во всех взрослых и детских поликлиниках региона. «Открытые регистратуры» будут создаваться в рамках проекта «Бережливая поликлиника», цель которого - ускорить процесс диагностики и лечения, чтобы человек находился в поликлинике как можно меньше времени. Уже в этом году проект «Бережливая поликлиника» будет внедрен в трех поликлиниках Нижнего Новгорода – это детская поликлиника №39, поликлиника городской клинической больницы №12, взрослая поликлиника №7, а также в двух поликлиниках области – в Сергачской и Сосновской центральных районных больницах», - заявила Егорова. 

Смотрите также:

• Правительство области решило не дорабатывать градостроительные планы 1999 г., а принять новый генплан →
• В Сергаче построят первичный сосудистый центр →
• Миллиард для больниц →