С 1 марта вступают в силу изменения в федеральных авиационных правилах, согласно которым нижегородцы получают право расторгнуть договор с перевозчиком при задержке рейса более чем на 30 минут, даже если авиабилет был приобретен по невозвратному тарифу.
Как сообщили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, новые нормы также позволяют пассажирам сохранить стыковочные или обратные рейсы в случае пропуска одного из этапов перелета, если перевозчик был уведомлен об этом не позднее чем за два часа.
Ведомство напоминает, что помимо права на возврат средств, авиакомпании обязаны обеспечивать граждан бесплатными напитками при задержке от двух часов, горячим питанием - от четырех до шести часов, а при ожидании свыше шести-восьми часов - местом в гостинице с оплаченным трансфером в обе стороны.
Эти меры направлены на усиление защиты прав потребителей, при этом специалисты Роспотребнадзора продолжают консультировать жителей региона по всем вопросам взаимодействия с авиаперевозчиками в рамках обновленного законодательства.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
