В Нижегородской области работники коммунальных служб должны будут обязательно вежливо отвечать на обращения граждан. Об этом сообщил спикер регионального Заксобрания Евгений Люлин.
Поправки в закон о гарантиях права граждан на обращение позволят обращаться в коммунальные службы не только по телефону или письменно, но и через электронную почту.
Одной из главных целей таких изменений станет поддержка граждан и решение их проблем без хамства и с проявлением понимания. Муниципальные образования начнут подготовку специалистов, способных оперативно реагировать на обращения граждан в стрессовых ситуациях.
