Роль страховых медицинских компаний в системе здравоохранения России остается недооцененной, несмотря на их важные функции. Об этом сообщил Главный редактор МИА «Стационар-пресс» Алексей Никонов в ходе прямого эфира Центра Управления регионом (ЦУР) Нижегородской области. Спикер подчеркнул, что многие пациенты при возникновении проблем сразу обращаются в Минздрав или прокуратуру, забывая, что страховая компания, выдавшая полис ОМС, обязана защищать их права на получение бесплатной медицинской помощи.
Было отмечено, что страховые компании способны быстро реагировать на жалобы и помогать в ситуациях, когда, например, кажется невозможным записаться к врачу или пройти необходимое обследование. В таких случаях страховые представители могут оперативно вмешаться и посодействовать в решении вопроса.
Кроме того, Никонов упомянул, что сами государственные медицинские организации в регионе начинают менять подходы к коммуникации с пациентами. Для информирования о свободных слотах на прием все чаще используются современные технологии, такие как чат-боты и социальные сети.
Ранее сообщалось, что после критики губернатора Балахнинская ЦРБ приняла меры.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Нижегородцам развенчали мифы про платную медицину 
Клеточные технологии для терапии свища внедрили нижегородские врачи 
За избиение медсестры нижегородец получил условный срок 
В число лидеров по обслуживанию медоборудования вошла Нижегородская область