Ассоциация Туроператоров предоставила рекомендации для путешественников в связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке. Информация опубликована на странице Ассоциации в социальных сетях.
Туристам, столкнувшимся с задержкой или отменой вылета, советуют оперативно связываться с представителями принимающей стороны. Контактные данные обычно указаны в ваучере или доступны на информационных стойках гостиниц.
В сообщении говорится, что расписание авиаперелетов подвержено частым изменениям, а туроператоры не имеют возможности влиять на него.
По международным стандартам, ответственность за предоставление проживания при отмене рейса несет авиакомпания, однако на практике не всегда удается решить этот вопрос гладко.
Как пояснили в Ассоциации, в случае отказа авиаперевозчика оплачивать номер, туристу приходится самостоятельно покрывать расходы на проживание. Тем не менее, отели в ОАЭ часто проявляют лояльность и предлагают компромиссные условия для продления пребывания. Туроператоры также оказывают содействие в организации размещения.
Важно отметить, что власти Дубая временно рекомендовали воздержаться от поездок в аэропорты DXB и DWC до получения подтверждения статуса рейса.
Путешественникам, находящимся в России и ожидающим отмененный рейс, также настоятельно советуют проверять актуальную информацию о статусе вылета перед отправлением в аэропорт.
Как подчеркнули в Ассоциации, в случае отмены рейса, турист имеет право на полный возврат стоимости билета. Изменение дат или возврат средств оформляются через авиакомпанию или туроператора. Также нижегородцам напомнили, что туроператоры оказывают индивидуальную поддержку при переносах рейсов, изменении бронирований и оформлении возвратов.
Кроме того, туристам рекомендуется внимательно отслеживать официальные сообщения властей и Генконсульств Российской Федерации, а также иметь под рукой контакты российского дипломатического представительства в стране пребывания.
Как добавили представители Ассоциации, в связи с большим количеством обращений, время ожидания ответа на горячих линиях может быть увеличено.
Ранее нижегородцы застряли в Дубае из-за эскалации обстановки на Ближнем Востоке.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
11 наград премии «Туристические города» завоевала Нижегородская область 
Нижегородцы застряли в Дубае из-за эскалации обстановки на Ближнем Востоке 
Прямые рейсы в Махачкалу запустят из Нижнего Новгорода 
Уникальный танк-паровоз XIX века представят в Нижнем Новгороде 
Большой туристический хаб с базами отдыха создадут в Нижегородской области