В Нижегородской области будут учить медиков правильно разговаривать с пациентами и даже вводят стоп-слова. Об этом в своем телеграм-канале сообщил министр здравоохранения Давид Мелик-Гусейнов.
По его словам, пациенты не должны слышать от такие фразы, как: «что вас ещё не устраивает?», «а мы-то здесь при чем?», «вы меня, конечно, извините, но...» , «вы не поняли», «вы что-то путаете», «что вы хотите в вашем возрасте»… и так далее.
Кроме того, медикам рекомендовали избавиться от уменьшительно-ласкательных слов: «минуточку», договорчик», звоночек».
«Учиться не только, как лечить, но и как говорить! Слово может помочь вылечить, а может и убить, - пояснил нововведение министр. - Общаться надо правильно! Но, безусловно, это дорога с двусторонним движением. В этом и выражается партнёрство медицины и пациента».
Ранее министр здравоохранения Нижегородской области Давид Мелик-Гусейнов осудил курящих водителей скорой помощи.
