Хотя каждый месяц Мария Андреевна исправно отдаёт часть крохотной пенсии за холодное водоснабжение, а чиновники и коммунальщики предлагают ей за свой счёт отремонтировать аварийный участок.
С ведром к соседям
Мария Андреевна - инвалид II группы, диабетик, пережила инсульт, была парализована. Рядовой поход в магазин для неё - целая история. В супермаркет на соседней улице за молоком и хлебом она уходит в два часа дня, а возвращается только в семь вечера. Хотя лечащий врач давно запретил ей эти походы… Такому человеку надо жить в полном комфорте!
Ночью 20 августа 2012 года сосед напротив из-за утечки воды вызвал аварийку. Вместо того чтобы заварить худую трубу, коммунальщики её перекрыли. Получилось так, что в соседнем доме вода есть, а у Марии Андреевны - нет. А с ведёрком к соседям идти надо за пару километров. Не каждый выручит - у многих сейчас счётчики. Тот самый сосед напротив запретил Марии Андреевне его беспокоить.
|
Компетентно
|
|
|---|---|
|
Сергей Мазиков, председатель «Агентства по защите прав потребителей»:
- Неважно, кому принадлежит участок трубы. Важно то, что водоканал оказывает услугу по холодному водоснабжению совершенно конкретному потребителю и эта услуга потребителем оплачивалась. Поэтому ограничивать холодное водоснабжение герою публикации ответственная организация была не вправе. Сроки устранения аварий на сетях водоснабжения не могут превышать 24 часов!
|
|
Обращения пенсионерки в водоснабжающую организацию и в администрацию Автозаводского района результата не дали. Мы направили запрос в водоснабжающую организацию. Ответ примерно такой: участок трубопровода находится в ведении частной организации. Компания рекомендовала Марии Ивановой ремонтировать водопровод за свой счёт (а работу другие специалисты на месте оценивают в 100 тыс. руб.) или за счёт эксплуатирующей организации.
Ползком - за перерасчётом?
Примечательно, что даже во время отсутствия воды Мария Андреевна исправно за неё платит, и водоснабжающая компания это подтвердила. Коммунальщики прекрасно осведомлены, что воды в доме на Алатырской нет, но требуют, чтобы бабушка лично пришла написать заявление на перерасчёт.
В администрации Нижнего, куда мы также обратились, в ремонте отказали: город, мол, финансирует восстановление и ремонт лишь бесхозных сетей. Ни чиновники, ни коммунальщики так и не сообщили, что за организация содержит водопровод к дому Марии Ивановой. Но неужели Мария Андреевна до конца жизни будет без воды, состоя в рядах аккуратных плательщиков?
P.S. «АиФ-НН» обязательно будет следить за развитием событий.
Смотрите также:
- Пенсионерке, которая больше года жила без воды, её наконец-таки дали →
- «Бьюсь за чистую воду». Что радует и печалит чкаловцев? →
- Война за воду и тепло →