Жители Нижнего Новгорода теперь могут круглосуточно записаться к врачу по номеру 122: все поликлиники и больницы города уже подключены к единой системе. Об этом сообщает пресс-служба областного правительства.
На линии работает робот Вера, которая по уточняющим вопросам поможет вызвать врача на дом или записать на прием к специалисту. При этом телефоны поликлиник и больниц будут работать по-прежнему. По словам заместителя губернатора Нижегородской области Егора Полякова, формат единого окна упрощает запись граждан к медицинским специалистам: система может обработать более 100 вызовов одновременно.
Кроме того, при необходимости с 7 до 21 часов к вызову смогут подключиться сотрудники call-центра. При этом у них будет возможность дозваниваться до нижегородцев, чтобы подтвердить запись к узкому специалисту или донести ту или иную информацию.
«Обращение нижегородцев по единому номеру позволит снизить нагрузку на медучреждения», - добавил заместитель губернатора Нижегородской области, министр здравоохранения региона Давид Мелик-Гусейнов.
Планируется, что до конца года номер 122 заработает во всей Нижегородской области.
Записаться к врачу также можно через Региональный портал пациента (https://mis.mznn.ru/) и Госуслуги (раздел «Здоровье»). Кроме того, через портал госуслуг можно вызвать врача на дом к пациенту.
Внедрение современных цифровых технологий помогает в реализации федеральной программы «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ)» нацпроекта «Здравоохранение».