ВНИМАТЕЛЬНО пересмотрите договор с банком. Если о предоставлении такой дополнительной услуги, как «смс-оповещение счёта», ничего не сказано, банк вообще не имел права без вашего согласия присылать вам сообщения (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Более того, если деньги с вас уже сняли, то вы вправе потребовать возвращения этой суммы. Если же банк отказывается от возмещения - обращайтесь в суд, где главным доказательством станет договор и распечатка всех операций по карте. Сроки рассмотрения жалобы в суде - 3 месяца. Шансы на успех - 95% (если в договоре не указана эта услуга).
Смотрите также: Претензии предъявляйте сразу →