Отвечает начальник департамента розничного бизнеса крупного банка Алексей Розорёнов:
- Если вы обнаружили "незнакомую" операцию по вашей карте, тут же пишите в банк заявление о случившемся. Тянуть с этим нельзя, в вашем договоре прописан срок, в течение которого вы должны предъявить претензию (это может быть и 2 недели, и месяц с момента совершения операции).
Рассмотрение заявления о возмещении ущерба клиенту занимает несколько месяцев - банк должен удостовериться, что вы действительно не имеете никакого отношения к снятию денег.
Например, операция по вашей карте произошла в Южной Африке (при этом пин-код не вводился или подпись вызывает большие сомнения), а в вашем паспорте нет отметок о пересечении границы России - в этом случае вам вернут украденную сумму. А если снятие денег произошло не через магазин, а через банкомат в городе вашего пребывания, то у банка могут возникнуть подозрения, что вы хранили пин-код вместе с картой (чем нарушили важное условие). В таком случае банк имеет право отказать в выплате денег.
Если деньги утекают... 
Туробман по-нижегородски. Как не омрачить себе отдых
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть