ОТВЕЧАЕТ начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Игорь Шохин:
- Если возникают претензии к руководству лечебно-оздоровительного учреждения, надо предъявлять их сразу, а не после того, как вы отдохнули. Как правило, руководство санатория заинтересовано, чтобы клиенты остались довольны отдыхом и лечением. Если же на ваши претензии не реагируют, составьте письменно список недовольств, причём в двух экземплярах. Один оставьте для руководства учреждения, а второй, с подписью представителя санатория, забирайте себе.
Оптимальный вариант в этом случае - расторгнуть договор, забрать деньги и уехать. Так вы по максимуму сохраните и свои деньги, и нервы.
Если же деньги вам вернуть отказались, потребуйте отказ в письменной форме, а затем обращайтесь с этими документами в наше управление либо в районные органы по защите прав потребителей.
Как отдохнуть зимой без последствий
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть