ОТВЕЧАЕТ начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Игорь Шохин:
- Если возникают претензии к руководству лечебно-оздоровительного учреждения, надо предъявлять их сразу, а не после того, как вы отдохнули. Как правило, руководство санатория заинтересовано, чтобы клиенты остались довольны отдыхом и лечением. Если же на ваши претензии не реагируют, составьте письменно список недовольств, причём в двух экземплярах. Один оставьте для руководства учреждения, а второй, с подписью представителя санатория, забирайте себе.
Оптимальный вариант в этом случае - расторгнуть договор, забрать деньги и уехать. Так вы по максимуму сохраните и свои деньги, и нервы.
Если же деньги вам вернуть отказались, потребуйте отказ в письменной форме, а затем обращайтесь с этими документами в наше управление либо в районные органы по защите прав потребителей.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть