А ведь люди трудны настолько, насколько мы не умеем с ними взаимодействовать. Известный российский бизнес-консультант, эксперт в области управления сложными коммуникациями (переговорами) Владимир Козлов предлагает следующую типологию "трудных" людей:
«Жалобщик»
У каждого человека в жизни бывают удачи и падения. Но «жалобщик» активно переживает свои неудачи, проговаривая свою печаль и досаду, делясь своими обидами и огорчениями с другими. Он готов выслушивать советы и соболезнования раз за разом, снова и снова приходя за новой порцией «поддержки». «Жалобщик» не готов видеть причину своих несчастий в себе, поэтому любые советы игнорирует. Но на внимание он рассчитывает, как и на время советчиков. И чем больше жалуется, тем больше времени поглощает. А если его «игра» надоедает другим, и его «посылают в бухгалтерию», и он идет… к новым советчикам жаловаться на старых… тем более, что повод теперь уже реален…
В чем «трудность»? «Жалобщик» ставит нас перед выбором: сэкономить время и развернуть его сразу, либо остаться «хорошим другом» и потерять время. Всякий раз задачка решается по-новому. Узнайте о всех типах трудных людей и способах взаимодействия с ними.
Нижегородская школа продаж приглашает принять участие в авторских программах Владимира и
Участников ждет многораундный переговорный тренинг: разные формы, разные ситуации, разные партнеры и оппоненты в переговорах, гарантированная «примерка» нескольких ролей и моделей переговоров, механизм получения адресной оценки переговорных навыков, уникальный опыт переговорного коучинга. Телефон для регистрации 230-55-44.
Как стать лучшим в маркетинге 
Чемпион и заслуженный тренер провели занятия для военных
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть