Комиссия министерства здравоохранения региона проверила работу первой «открытой регистратуры» в регионе в городской поликлинике №17 Московского района Нижнего Новгорода. Об этом сообщает пресс-служба губернатора и правительства. Создание «открытых регистратур» проходит в рамках проекта «Бережливая поликлиника».
В настоящее время в поликлинике №17 на первом этаже размещен «Стол справок», где специалист дает первичные консультации по маршрутизации пациентов согласно причине посещения. Регистратура стала «открытого типа» – в отдельном помещении расположены столы регистраторов, оснащенные компьютерами, рядом с которыми стоят стулья для пациентов. Оформление обращений пациентов происходит в электронном виде. Для ожидающих своей очереди пациентов в помещении регистратуры создана зона ожидания с диванами. Для хранения медицинских карт выделено изолированное помещение.
По словам главного врача поликлиники Людмилы Симончук, «знакомые всем окошки в регистратуру и разделительные стекла уходят в прошлое». «Раньше в регистратуре пациенты выстраивались около окошек в очередь – сегодня они ожидают общения с медицинским регистратором, сидя на диванчиках, и напрямую общаются со специалистом. С введением нового порядка время записи на прием составляет 3-4 минуты. В поликлинике также ведется работа по созданию call-центра, в котором будет установлен многоканальный телефон для записи на прием к специалистам, вызова врача на дом. Это позволит пациентам получать всю необходимую информацию без отвлечения работников регистратуры на ответы на звонки. Преобразования коснулись и отделения медицинской профилактики», - сказала главный врач.
Как сообщила начальник отдела медицинской помощи взрослому населению министерства здравоохранения Нижегородской области Татьяна Егорова, такие же регистратуры, как в поликлинике №17, скоро появятся во всех взрослых и детских поликлиниках региона. «Открытые регистратуры» будут создаваться в рамках проекта «Бережливая поликлиника», цель которого - ускорить процесс диагностики и лечения, чтобы человек находился в поликлинике как можно меньше времени. Уже в этом году проект «Бережливая поликлиника» будет внедрен в трех поликлиниках Нижнего Новгорода – это детская поликлиника №39, поликлиника городской клинической больницы №12, взрослая поликлиника №7, а также в двух поликлиниках области – в Сергачской и Сосновской центральных районных больницах», - заявила Егорова.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть