Центр цифровой экспертизы Роскачества провел беспрецедентно широкое исследование наиболее популярных мобильных приложений и определил, какие их них лучше всего подходят для повседневных видеозвонков. Были протестированы 19 приложений-мессенджеров и социальных сетей: 10 для iOS и девять для Android, а также два специализированных сервиса видеосвязи (Skype и Zoom для обеих платформ).
Функциональность и удобство
Испытания проводились по 162 критериям для сервисов видеосвязи и по 140 критериям для мессенджеров и соцсетей. Кроме того, приложения тестировались на безопасность с использованием специализированного ПО.
Наиболее функциональными приложениями среди мессенджеров и социальных сетей признаны Telegram, «ВКонтакте» и «Одноклассники», а среди специализированных сервисов видеосвязи – Zoom.
Самые удобные среди мессенджеров и соцсетей на iOS - Telegram, WhatsApp и Facebook Messenger, а на Android – WhatsApp, «Одноклассники» и Facebook Messenger. Skype здесь немного обошел Zoom.
Что касается информационной безопасности, все приложения показали хорошие результаты, причем Skype и Zoom оказались по безопасности идентичны.
В итоге лучшими среди мессенджеров и соцсетей признаны Telegram, «ВКонтакте» и WhatsApp на iOS, а также Telegram, «ВКонтакте» и «Одноклассники» на Android. Zoom обошел Skype по совокупности критериев, но уступил по удобству.
Информационная безопасность
Для сервисов видеосвязи особо важна информационная безопасность, так как при перехвате данных или взломе аккаунта могут быть скомпрометированы приватные или рабочие разговоры пользователя, а также переписки в чатах и записи прошлых бесед. Поэтому эксперты оценивали, запрашивает ли сервис только минимально необходимые пользовательские данные и разрешения. Дополнительно анализировалось, требует ли приложение придумать сложный пароль для аккаунта (и позволяет ли защитить паролем сам вход).
Избыточные данные для регистрации запрашивают четыре приложения: «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и Face Time. Сложный пароль не требуют Discord и Instagram. Защитить паролем само приложение позволяют только Telegram, WhatsApp и «ВКонтакте». Zoom и Skype позволяют «запаролить» приложение только в версии для iOS.
Отдельно анализировалась безопасность передачи данных приложения и пользовательских данных. В итоге все приложения показали себя как достаточно безопасные.
Пользователи и их задачи
По словам заместителя руководителя Роскачества Антона Куканова, среди устройств, на которых респонденты используют сервисы для видеосвязи, лидируют смартфоны (86,8%). Сервисы используются в основном для общения с родными и близкими (83,2%) и для решения рабочих вопросов (46%).
Большинство опрошенных пользуется сервисами для видеосвязи несколько раз в неделю (39,4%). При этом респонденты используют, как правило, несколько сервисов (67,9%).
Детали оценок по критериям удобства и функциональности, а также рейтинги лидеров по каждому критерию – здесь.