Тёплое отношение
Злата Медушевская, nn.aif.ru: – Ирина, уже 28 августа 2023 года дома, которые обслуживают ваши домоуправляющие компании, на 99,9% были готовы к отопительному сезону. Как вы этого достигли?
Ирина Обухова: – Помогла модернизация технической базы подрядных организаций: было приобретено 15 дополнительных комплектов для промывки и гидравлических испытаний – компрессоры и сопутствующее оборудование, закупили пять новых автомобилей. Модернизация техники облегчила и ускорила работу наших специалистов.
О высоких показателях эффективности говорит статистика. После пуска тепла контакт-центр ЖКХ обработал более 135 тыс. обращений за 10 дней. Только 40% заявок были связаны с вопросами отопления.
– А как готовились к снежной зиме?
– В 2023 году мы вложили в модернизацию снегоуборочной техники почти 30 млн руб., заменив более 25% механизированного парка.
Главное приобретение – тракторы с быстросъёмным навесным оборудованием для уборки снега. В эффективности работы новой техники мы уже убедились во время прошедших сильных снегопадов.
Кадры решают всё
– В ЖКХ многое зависит от грамотных специалистов. Не секрет, что их не хватает. Как вы решаете кадровый вопрос?
– В 2023 году мы заключили соглашения с ведущими вузами и техникумами города. Летом более 50 студентов прошли у нас практику, некоторым предложили продолжить работу в штате. Часть из них трудоустроилась на полный рабочий день, кто-то совмещает работу с учёбой.
– Как ваши специалисты повышают профессиональный уровень?
– Осенью 2023 года все сотрудники наших производственных служб прошли в Нижегородском государственном инженерно-строительном университете курсы повышения квалификации «Актуальные вопросы управления эксплуатацией зданий и сооружений многоквартирных домов».
Кроме того, наши сотрудники повысили свою квалификацию в Балтийском федеральном университете им. Иммануила Канта по направлениям «Менеджмент», «Экономика и финансы», «Маркетинг».
В 2023 году повышение в должности получили 11 сотрудников ДУКов. Это стало возможным благодаря ротации персонала между компаниями.
Мы формируем среду, дающую людям наряду со стабильной зарплатой и социальными гарантиями возможность личного и профессионального роста.
Народный лифт
– Главным показателем качества работы управляющих компаний были и остаются ремонтные работы в многоквартирных домах. С закупками строительных материалов для них у ДУКов проблем нет?
– Несмотря на сложности с поставками стройматериалов и инструментов, мы сумели наладить грамотную логистику всего необходимого.
Что касается ремонтной кампании, в 2023 году акцент сделали на обновлениях подъездов. Это связано с губернаторской программой «Народный лифт», которую мы поддержали. В итоге люди получили и новые лифты, и обновлённые подъезды.
В 2023 году пять ДУКов комплексно отремонтировали более 350 подъездов, 19,5 тыс. м инженерных сетей, уложили почти 20 тыс. кв. м асфальта, отремонтировали более 97 тыс. кв. м кровель, более 9000 погонных метров межпанельных швов в 960 домах. Это огромная работа на благо жильцов!
Разрешите поздравить!
Дорогие нижегородцы! От всей души поздравляю вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Желаю, чтобы в следующем году счастье и удача стали для вас верными спутниками! Пусть здоровье будет крепким, близкие радуют, и сбываются самые заветные мечты.
И пусть в ваших домах всегда будет тепло, светло и уютно. Мы об этом обязательно позаботимся!
Руководитель федерального проекта «Мой Дом» Ирина Обухова