За пять лет работы с 2018 года система мониторинга жалоб и вопросов населения Нижегородской области в адрес власти в социальных сетях «Инцидент Менеджмент» позволила отработать 324 547 сообщений.
Об этом сообщает региональное правительство со ссылкой на Центр управления регионом (ЦУР).
По подсчётам ЦУР, в социальных сетях за пять лет разместили 449 547 ответов от органов власти Нижегородской области. Среднее время ответа на сообщение с 2018 года сократилось с 8 часов до 4 часов 20 минут.