Руководитель регионального центра общественного контроля ЖКХ Нижегородской области Александр Рыжов оценил информационную кампанию ДУКов Канавинского, Московского, Нижегородского, Приокского и Советского районов Нижнего Новгорода.
Два месяца назад нижегородские домоуправляющие компании начали выкладывать в интернет видеоотчеты ремонта в домах. Более ста видеоотчетов появились на видеоканале «Мой Дом ТВ».
По словам Александра Рыжова, видеоотчеты являются современным и эффективным способом коммуникации. Благодаря ей информация о результатах работ остается доступной для широкой аудитории.
Он также отметил, что ДУКи проявляют заинтересованность в коммуникации с потребителями их услуг. Если визуальная информация в будущем будет доступна в отношении всего объема работ, выполняемых ДУКами на всех объектах, это можно будет назвать максимальной информационной открытостью.
«Уверен, что информационная открытость ДУКов Нижнего Новгорода влияет и на качество коммунальных услуг. Важно охватывать такой информацией всю аудиторию, не ограничиваться одним, пусть весьма эффективным, направлением коммуникации. По-прежнему незаменимы предусмотренные жилищным кодексом отчёты и возможность обратной связи собственников квартир с сотрудниками ДУКа, - сказал Александр Рыжов, - Надеюсь, видеоотчеты создадут благоприятный информационный и эмоциональный фон для взаимодействия собственников квартир с ДУКами по всем направлениям».
По мнению Рыжова, ДУКи в 2022 году впервые уделили значительное внимание информированию о текущих работах.
«Такую работу необходимо продолжать и дальше!», - подытожил Александр Рыжов.