В Нижегородской области более 3 тысяч жителей обратились в контакт-центр регионального центра занятости населения. Такие цифры представили в пресс-службе правительства Нижегородской области.
Организацию создали в январе 2023 года. Контакт-центр необходим для повышения уровня качества клиентского сервиса. Все желающие могут получить помощь по вопросам занятости.
«В рамках комплексной модернизации мы создали новую модель контакт-центра. На основании оценки потенциальных обращений сформировали уникальные скрипты для решения типовых проблем», — рассказал руководитель управления по труду и занятости населения Нижегородской области Игорь Пантюхин.
Напомним, что службу занятости населения модернизировали в рамках федерального проекта «Содействие занятости» нацпроекта «Демография».