В своём докладе он привёл данные, свидетельствующие, что далеко не все подобные жалобы являются обоснованными. Например, очередь на плановую бесплатную услугу по нормативным документам допускается, и персонал вправе предложить ту же услугу в удобное время, но за деньги. В то же время директор департамента отметил, что есть и нарушения, связанные прежде всего с неправильным оформлением документации. На главного врача одной из городских поликлиник готовится взыскание.
Председатель комиссии по здравоохранению и социальной защите населения Александр Разумовский высказал мнение, что платные услуги не от хорошей жизни. Главные врачи и сами с удовольствием бы от них отказались, уж очень много хлопот они доставляют. Но для этого надо обеспечить финансирование в полном объёме. И разработать механизм предотвращения “теневой экономики” в медицине, когда деньги от пациентов идут не в больничную кассу, а в личный карман.
Заместитель председателя комиссии Юрий Ежов предложил поставить вопрос о приведении тарифов на медицинские услуги (за которые платит ФОМС) в соответствие с реальными затратами на лечение больного. Тарифы повышаются на электричество, газ, коммунальные услуги, но почему-то раскошеливаться на медицину считается неприличным. Александр Разумовский сообщил, что в настоящее время каждая больница Нижнего Новгорода имеет кредиторскую задолженность, и именно этой проблемой надо заниматься в срочном порядке. Депутаты приняли решение провести совместное заседание комиссии Гордумы по здравоохранению и соответствующего комитета Законодательного собрания Нижегородской области с участием представителей ФОМС.