Заказываете что надо в Интернете, косметику вам отдадут при встрече в обмен на наличные. Удобно. Только вот чем вам обернётся такая покупка?
Таинственный продавец
- В социальной сети мне предложили купить французскую косметику. Цена, указанная в Интернете, на 20-30% ниже рыночных. Настя из Нижнего Новгорода предложила мне заказать из её альбома фотографий любое средство, - рассказывает наша читательница Наталья Роднина. - Настя обещала передать мне заказ в условленном месте.
Наша читательница засомневалась, потому что не раз делала покупки на официальном сайте той же марки. Продукция ей приходила по почте или с курьером, который сначала просил паспорт и только потом готов был отдать заказ.
Зная, что фирма продаёт косметику через сайт либо в фирменных магазинах, которые есть и в Нижнем Новгороде, наша читательница спросила, можно ли и ей так подработать. - Если вы будете находить покупателей, я вам буду продавать косметику с дополнительной скидкой, а вы устанавливайте свою цену для перепродажи, - ответила таинственная собеседница.
Кто она, Наталья так и не поняла, но косметику покупать не рискнула.
Зона риска
Первым делом мы обратились в официальное российское представительство косметического бренда. Нам пояснили, что через соцсети косметика не распространяется - приобрести её можно только по телефону в Москве или через официальный сайт. Со лжераспространителем обещали разобраться. Правда, с момента нашего обращения прошло более двух недель, а девушка в социальной сети всё торгует.
- В покупках косметики через Интернет (дистанционным способом) есть определённый риск, - сообщила «АиФ-НН» Людмила Катина, замначальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области. - По закону «О защите прав потребителей» до покупателя обязательно должна быть доведена информация о продавце и его адрес. Если покупатель не имеет этой информации, предъявить претензии по качеству товара будет крайне проблематично, как и вернуть товар.
Торговля через Интернет - это продажа товаров дистанционным способом. Согласно Правилам продажи дистанционным способом, утверждённым постановлением правительства РФ от 27.09.2007 № 612, покупая товары через Глобальную сеть, вы заключаете договор розничной купли-продажи, после того как ознакомитесь с описанием товара в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или по телефону. Приобретая товар в интернет-магазине, вы можете отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи - в течение 7 дней.
Сможете ли вы вернуть косметику, если купите её с рук у девушки из соцсети? Ответ очевиден.
- На парфюмерно-косметическую продукцию можно спросить декларацию о соответствии и сравнить данные, указанные в ней, с информацией, размещённой на товаре. Отсутствие этих документов должно вас насторожить, - подчеркнула Л. Катина.
Имейте в виду
С 1 июля в России действует новый техрегламент «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Согласно ему маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать: наименование, название продукции; назначение косметики (если она предназначена для детей, это должно быть отмечено); наименование изготовителя и его адрес; страну происхождения; наименование и адрес организации, которая принимает претензии от потребителя; номинальное количество (объём или массу) продукции в потребительской таре, за исключением пробников весом меньше 5 г); цвет и/или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств); массовую долю фторида (%, или мг/кг, или ppm) для средств гигиены полости рта; дату изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет или дату); условия хранения; особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, а также номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию и сведения о способах применения продукции.
Смотрите также:
- Онлайн-покупатель вправе отказаться от товара до его передачи или через неделю после покупки →
- Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине? →
- Как не обжечься на шопинге? →