Живущие в Cети
На сайте областного, регионального, федерального МВД можно найти все данные о подразделениях системы ОВД, списки телефонов, по которым можно позвонить с вопросами или заявлениями.
Только за прошлый год в областное МВД по Интернету обратилось порядка 5000 нижегородцев. На фоне других способов обращения в МВД эта цифра невелика (около 10%), но, по мнению полицейских, небольшое количество электронных заявлений связано с тем, что нижегородцы только осваивают общение с полицией через Интернет.
Лицом к лицу
Обратиться в полицию можно и придя в дежурную часть, по телефону, а также записавшись на личный приём к руководству Главного управления МВД РФ по Нижегородской области либо к члену Общественного совета при региональном МВД.
В полиции:
после оформления заявления вы должны получить талон уведомления (фактическое подтверждение, что гражданин обращался в ОВД);
ваше обращение регистрируется в течение 3 дней;
проблема решается в течение месяца с письменным уведомлением об этом обратившегося.
В бланке заявления указывается руководитель подразделения, к которому гражданин обращается за помощью, личные данные заявителя, суть обращения, дата и подпись.
Заявление могут не принять. Например, если вопрос не в компетенции полиции. Об этом заявителя уведомляют в течение 7 дней - его перенаправляют в компетентный орган. Могут продлить рассмотрение запроса или отказать, также с письменным уведомлением.
Компетентно
Обращения с жалобами на качество работы сотрудников ОВД составляет около 10% от общего числа. По мнению сотрудников силового ведомства, лишь небольшая часть из них имеет реальные на то основания. В 2011 году таких было 113,20 - в отношении сотрудников полиции, из них лишь 3 признаны жалобами «по делу». По всем фактам проводятся служебные проверки, и сотрудники-«нарушители» привлекаются к дисциплинарной ответственности.
- Факты, изложенные в жалобе на неправомерные действия сотрудника полиции в отношении гражданина, обычно проверяет руководитель территориального подразделения ОВД, где «провинившийся» работает, - объясняет Сергей Горячев, подполковник внутренней службы, начальник отдела учётно-регистрационной дисциплины штаба областного ГУ МВД РФ. - Управление собственной безопасности, инспекция по личному составу регионального МВД также работают по подобным обращениям. Но штат этих подразделений не так велик, чтобы выполнить всю работу.
Смотрите также:
- Далеко не все нижегородцы знают свои права и как их защищать →
- Пять уловок недобросовестных турагентств →
- Горе-бизнесменов возьмут на заметку →