В 2021 году клиенты ВТБ чаще всего оформляли страхование жизни и здоровья, жилой недвижимости на случай непредвиденных обстоятельств и задолженности по кредитным картам. За год в рамках страховых программ они приобрели более 700 тысяч полисов – это на 6% больше, чем годом ранее. Объем страховых премий вырос на 12%.
Почти половина от числа всех страховых полисов, приобретенных клиентами ВТБ, связана с жизнью и здоровьем. 80 тысяч клиентов банка стали участниками страховой программы «Защити будущее», которая предполагает лечение впервые выявленных в рамках медицинского обследования заболеваний. Она занимает второе место по продажам страховых продуктов ВТБ. Кроме того, в уходящем году популярностью у клиентов пользовались медицинские страховые программы «Спутник здоровья» и «Живи уверенно». Полисы, позволяющие сэкономить 50% при оплате медицинских услуг и компенсировать стоимость лечения в случае выявления онкологического заболевания, приобрели соответственно 55 тысяч и 78 тысяч клиентов.
Безусловным лидером по числу продаж в этом году стала страховая программа «Защити жилье». Возможностью застраховать квартиру или дачу на случай непредвиденных обстоятельств, включая пожар, затопление или утрату имущества в результате кражи воспользовались больше170 тысяч россиян – это почти на треть больше, чем в 2020 году.
В тройку лидеров по продажам вошла и программа «Страхование кредитных карт», которой воспользовались около 80 тысяч человек.
В 2021 году страхование по ключевым программам банка стало доступно пользователям ВТБ Онлайн. Чаще всего в digital–каналах клиенты ВТБ страховали недвижимость по программе «Защити жилье», а также банковские карты и счета от действий мошенников.
«Рост спроса россиян на страховые программы определяется повышением финансовой грамотности населения и новыми правилами жизни в условиях пандемии. Большим спросом пользуется страховка карт и счетов от мошенничества, которая становится все более востребованной на фоне роста активности злоумышленников и развития новых мошеннических схем, - комментирует начальник управления «Страхование» ВТБ Дмитрий Пугашкин., - Получающим пенсию или государственное пособие на детей на карту ВТБ банк подключает такую страховку бесплатно. В рамках стратегии на цифровизацию 100% розничных сервисов более половины всех страховых продуктов в этом году стали доступны в ВТБ Онлайн. В 2022 году, по нашим прогнозам, более половины «коробочных» страховых программ наши клиенты будут приобретать удаленно, без визита в офис».
В конце этого года ВТБ расшил перечень «коробочных» страховых продуктов двумя новыми программами. Продукт «Защита мобильного телефона» обеспечит ремонт смартфона в случае любых повреждений, включая попадание воды, разбитый экран и электрозамыкание. А комплексная страховая программа «Мультисервис» предоставляет круглосуточный сервис для решения широкого круга жизненных вопросов, в том числе техпомощь на дорогах, консультации по юридическим и финансовым вопросам, а также устранение аварийных ситуаций в домах и квартирах.