За 2022 год вдвое увеличилось количество банковских карт, доставленных клиентам курьерской службой ВТБ в Нижнем Новгороде. Самый большой спрос пришелся на декабрь.
Чаще всего нижегородцы пользовались услугой доставки дебетовых карт на дом – она составила больше 90% от общего числа заказов. При этом рос спрос на кредитные карты: за год число полученных дебетовых карт увеличилось в 1,7 раз, а кредитных – в 3,5 раза.
При этом особый спрос на курьерскую доставку пришелся на декабрь, так как росла покупательская активность накануне новогодних праздников. Кроме того, это связано с большим количеством сезонных предложений от партнеров банка, которыми можно воспользоваться при получении нового пластика.
«Банк запустил услугу по доставке карт в Нижнем Новгороде в 2021 году. И мы видим, что она становится все более востребованной у наших клиентов, - заявил управляющий банка в Нижегородской области Всеволод Евстигнеев. – Сервис постоянно совершенствуется, его использование делается максимально простым и удобным».
А в июне 2022 года запустили курьерскую экспресс-доставку банковских продуктов на сайте. Сотрудник банка оперативно привезет кредитную или дебетовую карту по указанному адресу и оформит ее на месте с помощью технологии цифрового подписания. Сервис рассчитан в основном на тех, кто не пользуется продуктами банка, и предполагает заполнение анкеты на сайте.
Для действующих розничных клиентов банка доступен сервис быстрого заказа дебетовых карт через приложение, которое позволяет оформлять карту с доставкой на дом в личном кабинете.